Создание и ведение отчетности;
Создание скриптов и шаблонов для КЦ;
Создание анкет для проведения анализа;
Управление, анализ и контроль качества обслуживания;
Разработка и внедрение внутренних регламентов работы отдела;
Ведение документооборота;
Контроль сервиса.
NETWORK SOLUTIONS Компания «Network Solutions» (NETS) – это интернет провайдер, системный интегратор и поставщик телекоммуникационных систем, предоставляющий комплексные решения для частного сектора, бизнес-партнеров и государства.... Польный просмотр
JOIKOR